1、报价包含：旅行社责任险。
2、报价不含：旅游意外险，自费项目及游客个人消费
3、身份说明：(1)请游客持本人有效期内身份证，16周岁以下游客请持本人户口本正本登机.(2)请务必带好有效身份证件。
4、行程说明：(1)主要景点最少实际游览时间，以行程中景点标注时间为准。(2)本社有权更改往返进出地点，调整游览行程先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低，请游客谅解！准确行程以出团通知为准。
5、保险说明：含旅行社责任险，建议游客自愿购买人身意外险10元/人。
6、退费说明：(1)持老人、残疾人、军官、学生、记者等可能发生优惠的证件者，请在进入景点之前出示，证件是否有效、门票免或优惠以当地认定为准，导游以当地旅行社优惠价现退客人。赠送景点不去或发生优惠恕不退费！(2)中途退团、项目未参加，费用不退还。
7、购物说明：全程无购物；纯玩团在行程时间允许的情况下，并经全体游客逐一签字同意方可增加行程以外的购物店（如出现质量问题，旅行社会配合处理，但不承担任何责任）。
8、自费说明：凡参加旅行团的游客，行程中自费项目按照门市价格标准执行（老年证、学生证、导游证及军官证等证件优惠价格，视当地情况而定，多数情况不享受任何优惠）。黄石寨索道：单程48元/人 往返92元/人、天子山索道：单程52元/人百龙电梯单程56元/人、十里画廊小火车：单程23元/人往返33元/人；黄龙洞120元/人、宝峰湖100元/人、凤凰古城9小景点套票：148元/人、大型歌舞表演“魅力湘西”180元/人；“千年古镇”芙蓉镇100元/人；以上自费项目游客均可自愿参加，无强制消费。请不参加自费项目的游客在景区外稍候，敬请谅解。
9、交通标准：北京—吉首火车硬卧：K267（12:20/10:39）或1217（22:16/22:46）；
北京-怀化火车硬卧：T87（15:56/14:31）或T61（16:50/14:39）；
长沙—北京飞机：CZ3123(21:55/23:55)
10、因火车票紧张,我社只保证正常往返,不保证铺位!敬请谅解!
11、如遇人力不可抗拒因素导致行程延误的费用由客人自理。  

1、反馈单说明：（1）我们将根据您的“旅游服务接待质量反馈单”的信息对接待质量进行考核。（2）我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”。（3）感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快。
2、旅游争议说明：我社有权在不减少景点的情况下，根据实际情况更改行程及住宿酒店顺序；如遇天气原因等人力不可抗拒因素无法游览，我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，房、餐、车费用不退，如因天气、自然灾害、政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由游客自理。

四、参团承诺
如出现质量问题，执行先行赔付！

五、特别提示：
1. 请游客妥善保管自身贵重物品及财物，以免发生丢失！